График работы ООО "ЕРЦ" на время карантина с 30 марта по 5 апреля
1. Районные отделения
С 30 марта по 5 апреля - нерабочие дни.
Специалисты ООО "ЕРЦ" напоминают, что для решения большинства вопросов личное обращение в районные отделения не требуются. На время карантина ООО "ЕРЦ" принимает ВСЕ ДОКУМЕНТЫ через Личный кабинет или по электронной почте document@erc.ur.ru.
2. Информационная служба (2-147-700)
С 30 марта по 5 апреля - нерабочие дни.
Информационные материалы смотрите в разделе «Абонентам». Возможно, там уже есть ответ на ваш вопрос.
Второй вариант - описать вашу ситуацию в разделе «Создать обращение» (кнопка в шапке сайта). Обращения обрабатываются в течение 7 - 30 дней.
3. Чат и соцсети
ООО "ЕРЦ" работают во всех социальных сетях. Дежурные консультанты помогут в решении срочных вопросов.
4. Квитанция за март
ООО "ЕРЦ" продолжит доставку доставку квитанций в плановом режиме.
ПЕНИ по текущим начислениям НЕ БУДУТ НАЧИСЛЯТЬСЯ в течение 30 дней после 10 марта.
Если по каким-либо причинам вы не получили квитанцию за март, то посмотреть ее можно ОНЛАЙН:
- в Личном кабинете ЕРЦ;
- на сайте Фрисби - frisbi24.ru по номеру лицевого счета ЕРЦ в разделе «ЖКУ» - «Квартплата» - «Квитанции ЕРЦ г. Екатеринбурга»;
- в приложении Фрисби24.
Всем, у кого нет возможности посмотреть квитанцию онлайн, специалисты ООО "ЕРЦ" рекомендуют оплатить примерно такую же сумму, как в прошлом месяце. В случае переплаты, остаток останется на вашем лицевом счете. Недоплату можно будет восполнить после получения квитанции.
Как передавать показания счетчиков?
График работы ЕРЦ на время карантина (после 5 апреля)