ЕРЦ: как получить консультацию по начислениям в квитанции
1. Задать вопрос по начислениям в квитанции можно:
- В чате на сайте ЕРЦ (виджет в нижней правой части страницы);
- В разделе «Получить консультацию» в новом Личном кабинете;
- В сообщениях на официальных страницах ЕРЦ ВКонтакте и Одноклассниках;
- По телефону Информационной службы 2-147-700.
Консультанты отвечают ежедневно с 8:00 до 20:00.
2. Передать или заказать документы
Мы принимаем все документы, влияющие на начисления в квитанции, – в новом Личном кабинете.
Там же можно найти список документов, сканы которых необходимо передать, чтобы внести изменения по лицевому счету в разных ситуациях, а также заказать справки и выписки (например, справку об отсутствии задолженности).
Как зарегистрироваться в Личном кабинете
3. Очный прием в районных отделениях – по предварительной записи
Получить консультацию очно можно в районных отделениях ЕРЦ. Для этого обязательно нужно воспользоваться сервисом предварительной записи. Он позволяет заранее выбрать адрес, дату и время приема – в Личном кабинете.
График работы отделений можно найти в разделе «Абонентам»/«Районные отделения».
Приходить на консультацию необходимо как можно более точно к выбранному времени. Для приема потребуется паспорт.
Ознакомьтесь с полезными материалами в разделе «Актуально» на главной странице сайта ЕРЦ или в разделе «Абонентам». Возможно, там уже есть ответ на ваш вопрос.
- Как и какие документы можно передать в ЕРЦ?
- Как посмотреть квитанцию онлайн?
- Как оплатить квитанцию онлайн?
- Как работают кассы Фрисби?
Присоединяйтесь к официальным страницам ЕРЦ в соцсетях, чтобы узнавать новости сферы ЖКХ, получать полезные советы о доме, экономии ресурсов и ремонте или задавать текущие вопросы по начислениям в квитанции консультантам ЕРЦ: